Privātuma politika

Par personas datu apstrādi, kas notiek OnlyRent vietnē un lietotnē, atbild SIA “PIKE”, Reģ. Nr. 40103631502, PVN Nr. LV40103631502, juridiskā adrese Ventspils iela 53-2, Rīga, LV-1002, Latvija.

Jautājumus par datu apstrādi, kā arī pieprasījumus par savām tiesībām sūtiet uz info@pike.lv. Uz šādiem pieprasījumiem atbildam ne vēlāk kā mēneša laikā.

Politika attiecas uz vietni onlyrent.lv un OnlyRent mobilo lietotni, tostarp uz kontaktformas nosūtīšanu, konta izveidi, līgumu un rēķinu pārvaldību, maksājumu apstrādi un servisa pieteikumiem.

Kad izīrētājs izmanto OnlyRent, lai pārvaldītu savus īrniekus, izīrētājs ir pārzinis attiecībā uz īrnieku datiem savā īpašumu portfelī, bet OnlyRent darbojas kā apstrādātājs viņa uzdevumā. Attiecībā uz kontu, drošību, rēķiniem par pašu pakalpojumu un atbalsta saraksti pārzinis ir OnlyRent.

Mēs neapstrādājam īpašu kategoriju (sensitīvus) personas datus un lūdzam tos nepievienot servisa pieteikumiem vai sarakstei.

Mēs nepārdodam personas datus. Datus saņem tikai tie pakalpojumu sniedzēji, kas nepieciešami pakalpojuma darbībai, un tikai tādā apjomā, kāds vajadzīgs viņu uzdevumam. Ar katru no tiem ir noslēgts datu apstrādes līgums.

• Mākoņinfrastruktūras un datu glabāšanas pakalpojumi Eiropas Savienībā.
• Maksājumu platforma MakeCommerce (Maksekeskus AS, Igaunija) rēķinu apmaksai tiešsaistē.
• E-pasta piegādes pakalpojums sistēmas paziņojumiem un atbalsta sarakstei.
• Kļūdu uzraudzības un analītikas rīki.
• Grāmatvedības un juridiskie konsultanti, ciktāl to prasa likums.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS saņem tikai to, kas nepieciešams maksājuma izpildei: maksātāja vārdu un e-pasta adresi, maksājuma summu, valūtu un rēķina atsauci. Pilnus maksājuma kartes vai internetbankas datus ievadāt maksājumu platformas pusē — mēs tos neredzam un neglabājam.

Datus varam nodot valsts iestādēm, ja tas ir nepieciešams likuma prasību izpildei vai tiesisko interešu aizstāvībai. Par šādu pieprasījumu informējam jūs, ja vien to neaizliedz likums.

Dati primāri tiek glabāti Eiropas Savienībā. Ja atsevišķs pakalpojumu sniedzējs apstrādā datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, apstrāde notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai standarta līguma klauzulām kopā ar papildu drošības pasākumiem.

Attiecībā uz saviem personas datiem jums ir šādas VDAR noteiktās tiesības:

• Piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju.
• Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
• Prasīt dzēšanu, ja dati vairs nav nepieciešami nolūkam, kuram tie tika iegūti.
• Ierobežot apstrādi, kamēr tiek pārbaudīts strīdīgs jautājums.
• Saņemt savus datus mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pakalpojuma sniedzējam.
• Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm.
• Atsaukt piekrišanu, ja apstrāde uz to balstās; atsaukums neietekmē līdz tam veikto apstrādi.
• Iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, rakstiet uz info@pike.lv. Mēs varam lūgt apstiprināt identitāti, lai dati nenonāktu pie nepareizās personas.

Savu kontu un ar to saistītos personas datus varat dzēst jebkurā brīdī. Dzēšanai nav nepieciešams pamatojums un tā ir bez maksas.

• Lietotnē: Iestatījumi → Personīgie dati → Dzēst kontu. Pieprasījums tiek nosūtīts mūsu atbalsta komandai, kas to izpilda manuāli — tā mēs pārliecināmies, ka kontu nedzēš svešs cilvēks un ka saistītie līgumi tiek korekti noslēgti.
• E-pastā: rakstiet uz info@pike.lv no adreses, ar kuru konts ir reģistrēts, un norādiet, ka vēlaties dzēst kontu.
• Savu datu kopiju — profilu, līgumus, rēķinus, maksājumu vēsturi un servisa pieteikumus — varat pieprasīt, rakstot uz info@pike.lv. Kopiju sagatavojam mēneša laikā.

Kontu deaktivizējam, tiklīdz esam saņēmuši un pārbaudījuši pieprasījumu, un personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti 30 dienu laikā. Šis periods pastāv tāpēc, lai kontu varētu atjaunot, ja dzēšana notikusi kļūdas dēļ vai bez īpašnieka ziņas.

Pēc dzēšanas paliek tikai tie dati, kurus mums liek saglabāt likums vai kuri nepieciešami tiesisko interešu aizstāvībai: izrakstītie rēķini un grāmatvedības dokumenti, kā arī noslēgtie līgumi. Tie tiek glabāti atsevišķi, ar ierobežotu piekļuvi, un dzēsti, tiklīdz beidzas 7. sadaļā norādītais termiņš.

Ja jūs esat īrnieks, jūsu izīrētāja rīcībā esošos līguma un maksājumu ierakstus dzēš izīrētājs kā pārzinis. Mēs pārsūtīsim jūsu pieprasījumu viņam un palīdzēsim to izpildīt.

• Savienojums ar vietni un lietotni ir šifrēts (TLS), dati glabāšanas vietā ir šifrēti.
• Paroles tiek glabātas tikai kā vienvirziena jaucējvērtības.
• Piekļuve datiem ir tikai tiem darbiniekiem, kuriem tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai, un tā tiek žurnalēta.
• Rezerves kopijas tiek veidotas regulāri un glabātas šifrētā veidā.
• Par personas datu aizsardzības pārkāpumu, kas var radīt risku jūsu tiesībām, paziņojam uzraudzības iestādei 72 stundu laikā un, ja risks ir augsts, arī jums.

Vietne izmanto tikai tās sīkdatnes, kas nepieciešamas tās darbībai — sesijas uzturēšanai, drošībai un izvēlētās valodas atcerēšanai. Šīm sīkdatnēm piekrišana nav nepieciešama, un tās neveido profilu par jums.

Ja nākotnē tiks pievienota analītika vai mārketinga sīkdatnes, tās tiks ieslēgtas tikai pēc jūsu piekrišanas, un piekrišanu varēs mainīt vai atsaukt jebkurā brīdī. Sīkdatnes var dzēst arī pārlūkprogrammas iestatījumos.

OnlyRent nav paredzēts personām, kas jaunākas par 16 gadiem, un mēs apzināti neievācam viņu datus. Ja uzzinām, ka konts izveidots bērnam bez vecāku piekrišanas, tas tiek dzēsts.

Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas jums radītu tiesiskas sekas. Rēķinu izrakstīšana notiek automātiski, taču tā seko līgumā jau saskaņotajiem noteikumiem un nav vērtējošs lēmums.

Šo politiku varam papildināt, ja mainās pakalpojums vai normatīvās prasības. Būtiskas izmaiņas paziņojam e-pastā vai lietotnē vismaz 14 dienas pirms to spēkā stāšanās. Lapas augšpusē vienmēr ir redzams pēdējo izmaiņu datums.

Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nepareizi, vispirms rakstiet mums uz info@pike.lv — lielāko daļu jautājumu izdodas atrisināt uzreiz. Jums ir arī tiesības vērsties uzraudzības iestādē: Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, pasts@dvi.gov.lv, https://www.dvi.gov.lv.